Возврат

Компания ГРАНД осуществляет свою деятельность согласно Гражданскому Кодексу РФ (далее — ГК РФ), чем и регулируются процедуры возврата и обмена товара.

 

В соответствии с ГК РФ, возврат товара возможен, если поставщиком:

 

  • не предоставлена информация о товаре покупателю (п. 3 ст. 495 ГК РФ);
  • передан товар ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ);
  • передан некомплектный товар (ст. 480 ГК РФ);
  • передан товар без тары и/или упаковки (ст. 482 ГК РФ);
  • нарушены условия о количестве товара (ст. 466 ГК РФ);
  • нарушены условия об ассортименте товаров (ст. 468 ГК РФ);
  • неоднократно нарушены сроки по договору поставки (ст. 523 ГК РФ).
  • Другие причины возврата товара поставщику могут быть установлены сторонами в договоре (ст. 421 ГК РФ).

 

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

 

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах одного года со дня передачи товара покупателю (п.2 ст.477 ГК РФ).